Data aktualizacji: 16 czerwca 2026
Usługodawca — Marcel Stec-Ołubek, Motionmaker.pl Marcel Stec-Ołubek, ul. Czajki 1B/18, 99-400 Łowicz, NIP 8341860989, REGON 381240252.
Klient — osoba lub firma zamawiająca usługę. Usługa — produkcja materiału wideo (film ślubny, film dla firmy, teledysk) wraz z postprodukcją.
Usługodawca realizuje produkcje wideo: filmy ślubne, filmy reklamowe i wizerunkowe dla firm, relacje z eventów oraz teledyski. Szczegółowy zakres, pakiet i cenę ustala się indywidualnie na podstawie zapytania Klienta.
Zapytanie składa się przez formularz na stronie lub telefonicznie. Usługodawca przygotowuje wycenę zwykle w ciągu 24 godzin. Realizację potwierdza umowa oraz zaliczka w wysokości 25% wartości wpłacona przy rezerwacji terminu.
Termin realizacji ustalany jest w umowie. Dla filmów ślubnych standardowo: zwiastun do 14 dni, pełny film do 60 dni od dnia ślubu. Dla pozostałych usług termin ustala się indywidualnie.
Zaliczka 25% płatna przy rezerwacji, pozostała część zgodnie z umową (przed wydaniem materiału lub w ustalonych ratach). Płatność przelewem na rachunek Usługodawcy.
Przy filmach ślubnych surowy materiał (pliki źródłowe) wchodzi w cenę pakietu. Przy filmach dla firm i teledyskach surowy materiał nie wchodzi w cenę — można go wykupić jako opcję dodatkową.
Pliki źródłowe nagrane w profilach filmowych (S-Log) są nieobrobione, mają dużą objętość (200 GB – 1 TB+) i wymagają fizycznego nośnika. Nie stanowią gotowego filmu.
Klient otrzymuje prawo do korzystania z gotowego materiału na własny użytek. Usługodawca zachowuje prawo do prezentacji fragmentów w portfolio, chyba że strony ustalą inaczej.
W cenę każdego pakietu wliczone są dwie serie poprawek. Każda kolejna tura poprawek lub zmiana koncepcji po oddaniu materiału jest dodatkowo płatna.
Reklamacje dotyczące jakości lub zgodności z umową można zgłaszać na marcelstecolubek@gmail.com. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Prawo to nie przysługuje dla usług ściśle związanych z konkretną datą lub okresem (np. realizacja w dniu ślubu), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli realizacja rozpoczęła się za zgodą Klienta. Warunki rezygnacji i zwrotu zaliczki określa umowa.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (UOKiK, uokik.gov.pl).